Gemeente Maarssen

678 Maarssenaren hebben in oktober via de tweede peiling van het Inwonerspanel hun mening gegeven over het gemeentebestuur, de gemeentelijke informatiepagina, het zwembad Bisonsport en trouwlocaties in Maarssen. De uitkomsten gebruikt de gemeente bij het uitwerken van beleid. Wethouder Communicatie Erik van Esterik: “Het college wil graag luisteren naar de mening van inwoners en hen betrekken bij de ontwikkeling en uitvoering van beleid. Dat gebeurt onder andere via dit panel.”

Vertrouwen in gemeentebestuur: de uitkomsten

Het gemeentebestuur van Maarssen wordt door het Inwonerspanel beoordeeld met gemiddeld een 6. Dat is iets hoger dan het cijfer dat inwoners in 2005 gaven.
Er is iets meer waardering voor de wijze waarop het gemeentebestuur inwoners bij de beleidsvorming betrekt en rekening houdt met wensen van burgers dan in 2005.
De toegankelijkheid van raadsleden en het college van B&W is volgens de panelleden iets gedaald ten opzicht van 2005.
Drie op de vijf panelleden hebben behoefte aan meer betrokkenheid, vooral via onderzoek, internet en inspraakavonden.

Wethouder Communicatie Erik van Esterik: “We hebben ons ten doel gesteld dat het rapportcijfer voor het bestuur omhoog moet van een 5,7 van twee jaar geleden naar een 7 aan het einde van deze collegeperiode. Deze peiling geeft aan dat er nog een weg te gaan is. Een zes is een voldoende en daar ben ik - voor nu - tevreden mee. Er is een voorzichtige verbetering opgetreden. Inwoners worden al steeds meer betrokken bij de gemeente. Zoals met de gesprekken (wijktafels) die de wijkbeheerders sinds oktober hebben met de bewoners. Of via de bewonersbijeenkomst over de verkeersveiligheid van de Straatweg.”

Wat doet de gemeente met deze uitkomsten?

“Uit de resultaten blijkt dat onze toegankelijkheid beter kan. Daar doen we dus wat aan. We gaan door op de ingeslagen weg maar we ‘zetten er nog een tandje bij’”, aldus Van Esterik. “Voor 2008 voeren we het recht op burgerinitiatief in en moderniseren we de inspraakverordening. Het college spreekt graag met bewoners. Daarom maken we ons spreekuur toegankelijker door wekelijks een telefonisch spreekuur in te stellen.”

Zwembad Bisonsport: de uitkomsten

Ongeveer een op de drie panelleden komt wel eens in zwembad Bisonsport.
Inwoners van Maarssen komen verder vooral in het Kikkerfort in Breukelen.
De meeste zwemmers die zowel Bisonsport als andere baden bezoeken, vinden de andere baden aantrekkelijker.
De nabijheid van Bisonsport is een belangrijke reden dit zwembad te bezoeken.
Panelleden die de andere zwembaden in de regio aantrekkelijker vinden, zijn van mening dat deze baden veiliger, schoner en moderner zijn.

Wethouder Sportzaken Jaap Verkroost: “Een op de drie panelleden zwemt in Bisonsport. Ons bad heeft stevige concurrentie van het Kikkerfort. Een oud bad als Bisonsport kan die slag met een modern ‘buurbad’ eigenlijk niet aan, dat blijkt wel uit de resultaten.”

Wat doet de gemeente met deze uitkomsten?

Verkroost: “De uitkomsten bevestigen voor mij dat we op de goede weg zitten als het gaat om de plannen voor een nieuw zwembad. Daarmee gaan we dit jaar van start. Zestig procent vindt immers zwembaden in de regio aantrekkelijker omdat deze moderner, veiliger en schoner zijn. Als de plannen voor zwembad Bisonsport zijn uitgevoerd, kan de gemeente Maarssen de sportieve Maarssenaar weer meer en diverse sportfaciliteiten bieden. We betrekken de gebruikers van Bisonsport via een klankbordgroep zodat we zoveel mogelijk aan hun wensen kunnen voldoen. ”

Trouwlocaties: de uitkomsten

Maarssen heeft volgens veel panelleden drie prima trouwlocaties: Goudestein, Slot Zuylen en het gemeentekantoor.
Ideeën voor mogelijke andere trouwlocaties zijn onder meer Huize Bolenstein, een boot op de Vecht en de Westhill kapel.

Wat doet de gemeente met deze uitkomsten?

Jaap Verkroost wethouder Dienstverlening: “Er zijn veel creatieve ideeën geopperd, zoals trouwen bij de Trouwe Wachter in Tienhoven of in het klooster aan de Diependaalsedijk. De ideeën toetsen we op haalbaarheid. Wellicht kan er over een tijdje op een van de genoemde locaties een huwelijk of partnerschapsregistratie worden gesloten. Veel panelleden hebben trouwens geschreven dat ze de huidige trouwlocaties Goudestein en Slot Zuylen ook prachtig vinden!”

Gemeentelijke informatiepagina ‘Trots op Maarssen’: de uitkomsten

Bijna de helft van de panelleden leest de gemeentelijke informatiepagina wekelijks.
Meer dan de helft van de lezers beoordeelt de leesbaarheid van de pagina als goed. Ook over de vormgeving en het taalgebruik is men overwegend positief.
Men leest vooral het hoofdartikel en de korte nieuwsberichten. Iets meer dan helft van de lezers bekijkt de foto’s met onderschrift.
Negen van de tien panelleden kent de officiële bekendmakingen van de gemeente. De helft daarvan leest de bekendmakingen wekelijks.
Het panel is minder tevreden over de vormgeving van de bekendmakingen: drie op de tien panelleden vindt de lettergrootte en de leesbaarheid matig tot slecht.

Marga Buiter, afdeling Communicatie: “Sinds begin 2007 maken we de gemeentepagina op een andere manier. De officiële bekendmakingen en het gemeentelijke nieuws staan niet meer samen op een blad. Zo hebben we meer ruimte om het beleid en de uitvoering toe te lichten. Op de gemeentepagina staat nu een verwijzing naar de bekendmakingen. De VAR plaats de bekendmakingen op een plekje dat nog over is in hun krant. Zo kan de gemeente de kosten voor de bekendmakingen laag houden. Het is daardoor soms even zoeken. Gelukkig geven de uitkomsten aan dat inwoners de bekendmakingen prima kunnen vinden.”

Wat doet de gemeente met deze uitkomsten?

“Een verbeterpunt is de leesbaarheid van de bekendmakingen, zoals door kortere tekst of grotere letters. We zoeken uit wat er kan. Ook kijken we of een vaste pagina voor de bekendmakingen toch mogelijk is. Om inwoners beter en sneller te informeren, komt er vanaf volgend jaar een wekelijkse e-mail nieuwsbrief van de gemeente waarop inwoners zich kunnen abonneren. Zeg maar een digitale uitgave van de gemeentepagina, die eerder uitkomt dan de ‘papieren versie’. Daarnaast komt er tweemaal per jaar een informatiekrant met meer achtergronden over het gemeentebeleid.”

Respons

Het Inwonerspanel heeft nu 946 leden. In totaal hebben 678 panelleden de vragenlijst ingevuld. Dat kon digitaal via de website van de gemeente of met een papieren vragenlijst via de post. De resultaten zijn herwogen naar wijk, geslacht en leeftijd. Het panel vormt (na weging) een representatieve afspiegeling van de bevolking van Maarssen. De uitkomsten zijn na te lezen op www.maarssen.nl en de gemeentepagina ‘Trots op Maarssen’.

Vervolg

In februari 2008 volgt de derde enquête via het inwonerspanel. “Dan hopen we dat het panel weer verder doorgroeit,” aldus wethouder Van Esterik.